Акумуляторний насос для надувних виробів, 3 насадки

Lumera забезпечує швидку та прозору доставку замовлень по всій Україні (за виключенням тимчасово окупованих територій). Ми прагнемо, щоб ви отримали свої покупки без зайвого очікування та прихованих платежів.

1. Способи та вартість доставки

Ми співпрацюємо з логістичною компанією «Нова Пошта». Ви можете обрати зручний для вас варіант:

• Доставка у відділення.
• Доставка у поштомат.
• Адресна доставка кур'єром до дверей.

Вартість доставки:

Для всіх замовлень діє єдина вартість доставки — 100 грн. Оплата за доставку здійснюється покупцем під час отримання посилки у відділенні, поштоматі або кур'єру «Нова Пошта». Усі ціни на товари вказані з урахуванням податків та зборів.

2. Терміни виконання замовлення

• Час обробки та збирання: від 0 до 2 робочих днів (Пн–Пт).
• Час у дорозі (транзит): 1–2 дні.
• Загальний термін отримання: від 1 до 4 робочих днів з моменту оформлення замовлення.

Зверніть увагу: замовлення, підтверджені до 15:00, відправляються в той самий день. Замовлення, оформлені у вихідні, опрацьовуються в найближчий робочий день.

Способи оплати

• Онлайн-оплата (Visa / MasterCard): Безпечна та миттєва оплата через систему LiqPay безпосередньо на сайті під час оформлення. Передача даних здійснюється за захищеним протоколом SSL, що гарантує повну безпеку ваших платежів.
• Оплата при отриманні (Накладений платіж): Розрахунок готівкою або карткою у відділенні чи кур'єру «Нова Пошта».
  • Важливо: за послугу переказу коштів перевізник стягує додаткову комісію (2% від суми замовлення + 20 грн).

Інтернет-магазин Lumera працює відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ми прагнемо, щоб ваші покупки були надійними та комфортними, тому підготували просту процедуру повернення та обміну товарів.

1. Загальні терміни

Повернути або обміняти товар можна впродовж 14 календарних днів із дня отримання замовлення (день покупки до уваги не береться).

2. Повернення товарів НАЛЕЖНОЇ якості

Ви можете повернути або обміняти надувні меблі, матраци та аксесуари для відпочинку, якщо вони не підійшли вам за розміром, кольором або іншими характеристиками.

• Умови: Товар не використовувався (не надувався), збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, цілісність заводського пакування, пломби, ярлики та документ про оплату.

• Важливо: Згідно із законом, поверненню підлягає товар, який не має слідів експлуатації та механічних пошкоджень.

• Хто оплачує доставку: Витрати на послуги «Нової Пошти» за пересилку товару належної якості повністю покриває покупець згідно з тарифами перевізника.

• Комісії: Lumera не стягує жодних додаткових комісій за обробку повернення (Restocking fee — 0 грн).

3. Повернення товарів НЕНАЛЕЖНОЇ якості

Якщо під час першого огляду або спроби використання було виявлено виробничий дефект (наприклад, пошкодження швів, несправність клапана) або отримано не той товар (пересорт):

• Дії: Зафіксуйте проблему на фото або відео та зверніться до нас за номером +38 (099) 819-99-01 або напишіть на lumera.inf@gmail.com.

• Хто оплачує доставку: Якщо брак або помилку комплектації підтверджено — всі витрати на логістику «Нової Пошти» бере на себе Lumera.

• Комісії: За повернення або обмін неякісного товару жодної комісії немає.

4. Як оформити повернення (крок за кроком)

Ми спростили цей процес до мінімуму — паперові бланки заповнювати не потрібно.

1. Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте менеджеру за номером +38 (099) 819-99-01, щоб зареєструвати запит.

2. Відправте товар: Надішліть посилку на такі реквізити:

   • Отримувач: Романюк Ілля Олександрович

   • Телефон: +38 (099) 819-99-01

   • Адреса: вул. Г. Води, буд. 100, смт Красноїльськ, Чернівецький р-н, Чернівецька обл., 59022, Україна

3. Надішліть ТТН: Передайте номер експрес-накладної менеджеру у Viber, Telegram або по телефону.

5. Повернення коштів

• Огляд товару: Після надходження посилки наші фахівці перевіряють товар на відсутність слідів використання та пошкоджень.

• Термін: Кошти повертаються впродовж 1–7 робочих днів після успішної перевірки товару.

• Спосіб: Гроші зараховуються на банківську карту, з якої було здійснено оплату. У разі оплати післяплатою повернення коштів здійснюється на банківську картку, реквізити якої ви надасте нашому менеджеру.